Сортировать статьи по: дате | популярности | посещаемости | комментариям | алфавиту
Информация к новости
  • Просмотров: 169
  • Автор: DmitriyTitov
  • Дата: 26-04-2012, 12:00
26-04-2012, 12:00

Превосходная операционная работа в розничном секторе банка.

Категория: Leanbanking

Розничный банковский сектор сталкивается с существенными изменениями на многих фронтах.
Информация к новости
  • Просмотров: 47
  • Автор: Tohoku
  • Дата: 12-04-2012, 08:25
12-04-2012, 08:25

Wealth Management - управление благосостоянием семьи

Категория: PrivateBanking

В отличие от услуг private banking, предоставляемых банками в рамках обслуживания состоятельных клиентов, wealth management не связан с классическими банковскими продуктами. Wealth management подразумевает комплексный подход к решению финансовых задач клиента и его семьи без привязки к какому-либо финансовому продукту. Фактически private banking эволюционирует в сторону wealth management для предоставления более широкого спектра услуг, выходящего за рамки банковской деятельности.
Информация к новости
  • Просмотров: 39
  • Автор: Tohoku
  • Дата: 11-04-2012, 06:38
11-04-2012, 06:38

Межфункциональной карты процесса Citibank

Категория: Leanbanking

Финансовый гигант стремится к усовершенствованию процессов, поставив целью повышение удовлетворенности клиентов. Citibank, входящий в состав Citigroup, поставил себе целью стать первым на рынке международных финансовых компаний в новом тысячелетии.
Информация к новости
  • Просмотров: 58
  • Автор: Tohoku
  • Дата: 6-04-2012, 04:45
6-04-2012, 04:45

Производственная Система Сбербанка (ПСС)

Категория: Leanbanking

Производственная Система Сбербанка (ПСС) представляет собой комплексный подход, включающий в себя оптимизацию процессов, оперативное управление и изменение образа мышления сотрудников. Основа ПСС - концепция lean production, или «бережливое производство», зародившаяся в компании «Тойота».
Информация к новости
  • Просмотров: 41
  • Автор: Tohoku
  • Дата: 3-04-2012, 01:47
3-04-2012, 01:47

Беды, присущих российским компаниям

Категория: Work

Самым популярным ответом, а именно так считают более 33% принявших участие в опросе, стал «недостаточная мотивация». Стоит думать, что в данном ответе скрывается не только денежная компенсация, которая, безусловно, является неплохим стимулом для сотрудника, но и возможность карьерного роста. 

Информация к новости
  • Просмотров: 25
  • Автор: Tohoku
  • Дата: 3-04-2012, 01:42
3-04-2012, 01:42

Выбор «депозитного» банка

Категория: Marketing

Пять факторов, влияющих на выбор «депозитного» банка
Информация к новости
  • Просмотров: 293
  • Автор: DmitriyTitov
  • Дата: 1-04-2012, 04:16
1-04-2012, 04:16

Резерв для поиска состоятельного клиента — свой ритейл.

Категория: PrivateBanking

В последнее время многие банки заявили об активном развитии направления private banking, некоторые даже готовы начать с нуля.

Информация к новости
  • Просмотров: 52
  • Автор: Tohoku
  • Дата: 31-03-2012, 13:31
31-03-2012, 13:31

Lean banking: как это делает DEUTSCHE BANK

Категория: Leanbanking

Корреспондент задает вопросы г-ну Петеру Цорну, главе управления «Лин-трансформации» Deutsche Bank. Г-н Цорн рассказывает о работе банка по программе «Лин-совершениство» (Lean Excellence Activity Program – LEAP), которая была начата в Deutsche Bank 2 года назад и достигнутых успехах. Он также комментирует часто встречающиеся трудности при реализации Лин-прграмм в офисной среде, делится секретами о том, как банку удавалось в течение длительного времени сохранять приверженность различных уровней руководства Лин-программе.

Информация к новости
  • Просмотров: 36
  • Автор: Tohoku
  • Дата: 31-03-2012, 13:21
31-03-2012, 13:21

Перспективы применения подхода Lean Management в российских банках

Категория: Leanbanking

Перед банками, которые не могут в силу разных объективных причин серьезно расширить клиентскую базу, особенно остро стоят задачи, связанные с одной стороны с удержанием клиента, а с другой стороны с увеличением доходности от продаж своих продуктов уже имеющимся клиентам. В условиях становящейся все более жесткой тарифной конкуренции задача становится все более непростой.
Есть еще одна категория банков, особенно мелких, над которыми нависает нешуточная угроза потери клиента. Для них возможно путем спасения будет создание принципиально новых продуктов и выход на новые рынки. Но не секрет, что бэк-офис банка разрабатывает новые продукты в отрыве от тех знаний о клиенте, которые могли бы им дать непосредственно соприкасающиеся с клиентом сотрудники фронт-офиса. Насколько долгим будет путь к сердцу клиента и его потребностям при таком подходе? Не окажутся ли эти потери времени критическими?
Информация к новости
  • Просмотров: 43
  • Автор: Tohoku
  • Дата: 31-03-2012, 08:00
31-03-2012, 08:00

Как ошибаются банки

Категория: Информация

Пока самым актуальным остается кредитный риск, на долю которого приходится наибольшая часть потерь в банках. Однако, считают аналитики, уже сейчас в банках растут потери от операционных рисков, а в перспективе именно они выйдут на первое место.

Назад Вперед